Términos y condiciones del Programa Recompensas Tairecel (RT)
Generalidades
El presente documento regula la operación del Programa Recompensas Tairecel (en lo sucesivo Programa RT) y contiene los “Términos y Condiciones Programa RT” implementados por TAIRECEL S.A. de C.V. (en lo sucesivo “TAIRECEL”), y sus afiliados al programa (en lo sucesivo “miembros”) por lo que respecta, de manera enunciativa más no limitativa, a lo siguiente:
Registro
Al registrarse al Programa RT, usted acepta y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones del Programa RT.
Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones RT, no efectúe su registro, pues en caso de realizarlo, TAIRECEL considerará que es su deseo y voluntad adquirir la calidad de miembro.
No existe costo ni plazo forzoso para ser Miembro del Programa RT. Así mismo, cualquier Miembro del programa puede solicitar la cancelación de su registro en cualquier momento, para cancelar su registro tan solo debe enviar su solicitud de cancelación al correo electrónico: mesadecontrol@tairecel.com solicitando textualmente la cancelación e indicando el nombre, correo electrónico y el número de celular con el que se registró. En un plazo de 5 días hábiles quedará cancelado su registro como Miembro del programa RT, así todos los beneficios que el Miembro pudiera tener al momento de la cancelación de su registro igualmente quedarán cancelados a partir de esa fecha.
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En caso de que un Miembro haga un uso incorrecto, abusivo y/o ilegal del Programa RT, o transgreda los Términos y Condiciones del programa RT, TAIRECEL puede decidir cancelar o suspender su registro, por lo que el Miembro perderá todos los beneficios que pudiera tener al momento de tal cancelación o suspensión.
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El Miembro acepta y reconoce que no se reserva derecho o acción alguna en contra de TAIRECEL, sus filiales o subsidiarias, así como sus funcionarios, directivos, gerentes o personal operativo o administrativo, con motivo de la cancelación o suspensión de su registro.
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Para poder registrarse como Miembro en el Programa RT, usted deberá ser una persona física y contar con al menos 18 años cumplidos, ser residente legal en los Estados Unidos Mexicanos y estar en pleno ejercicio de sus derechos civiles y políticos.
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Es responsabilidad únicamente del Miembro verificar y confirmar que los datos que proporcione para su registro sean precisos, exactos y verdaderos, y que no se trate de información falsa o errónea.
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Las personas que deseen formar parte del Programa RT podrán iniciar el registro en la página https://tairecel.com/programaderecompensas/registro, o descargando la Aplicación Móvil Recargas Oknet (Android) en el apartado de programa RT apartado registro, proporcionando en ambos casos su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono de contacto y el usuario que utiliza para ingresar a la plataforma Oknet, deberá consultar nuestro Aviso de Privacidad de Oknet.
Confirmación del resgistro
Una vez registrado en el programa RT se generará un mensaje de confirmación del registro y será enviado a su correo electrónico o número celular proporcionados en su registro, confirmando su adhesión al Programa RT, si no recibe esta confirmación favor de solicitarla vía correo electrónico a mesadecontrol@tairecel.com.
Generación de puntos
Existe una sola forma de obtener puntos a su favor:
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Registrando desde su propio usuario a nuevos Puntos de Venta dentro de la plataforma OKNET.
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Estos nuevos PV registrados que realicen ventas acumuladas de $ 1,000 dentro de sus primeros 30 días naturales a la fecha de su registró, o bien cobros de servicios o pines que acumulen $ 1,000.00, le otorgarán a usted, 1 (uno) punto.
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Así al ir acumulando puntos los podrá canjear por productos, servicio o viajes que aparecen en el catalogo de recompensas designada por TAIRECEL.
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No se contabilizarán a clientes reactivados o recuperados.
Consulta de puntos
La consulta de puntos se realiza dentro de la plataforma Oknet en el apartado reportes/mi familia/ Puntos acumulados, la información que expresa es el número de puntos ganados según el inciso 3 de estos términos y condiciones del Programa Recompensas Tairecel (RT).
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El número de puntos acumulados será en tiempo real, esto quiere decir al momento que se consulta.
Para cualquier aclaración sobre esta información por favor envíe un correo electrónico que incluya su nombre, teléfono, correo electrónico y la duda o aclaración que requiera al: mesadecontrol@tairecel.com.
Canje de puntos
Una vez determinado el número de puntos a favor, el miembro podrá canjear sus puntos por los diferentes productos y servicios que se ofrecen y se encuentren vigentes en el catálogo de programa RT el cual se localiza en la página https:// misrecompensas.com/ o bien podrá canjearlos POR TIEMPO AIRE ELECTRONICO “Saldo para venta”, el cual será abonado a solicitud escrita del participante en su usuario por medio de un ajuste, es decir no incluye comisión, cada punto será canjeado por 100 TAE.
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El producto o servicio seleccionado será enviado por paqueteria al domicilio que proporciono al momento de su registro, cabe mencionar que el envío es sin costo para el miembro.
Los puntos no podrán ser canjeados por efectivo.
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Los puntos tienen una vigencia hasta el último día hábil del año que se generaron, una vez pasado este plazo los puntos pierden su valor.
Envío de puntos
El producto o servicio seleccionado será enviado por paquetería al domicilio que proporciono al momento de su registro, cabe mencionar que el envío es sin costo para el miembro.
Vigencia de puntos
Los puntos tienen una vigencia hasta el último día hábil del año que se generaron, una vez pasado este plazo los puntos pierden su valor.
Pertenencia de puntos
Los puntos generados por un miembro no son transferibles a otro.
Los puntos no podrán ser canjeados por efectivo o tiempo aire electrónico TAE.
Regulaciones
La afiliación o baja al programa RT así como la generación y aplicación de beneficios y/o PUNTOS para los clientes afiliados al programa RT (en adelante los “Miembros”).
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TAIRECEL se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar el Programa RT.
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En consecuencia, TAIRECEL podrá modificar y/o actualizar los Términos y Condiciones Recompensas TAIRECEL, de vez en vez, sin necesidad de dar aviso ni notificación previa.
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Dichas modificaciones y/o actualizaciones se publicarán en tienda y/o en la página web https://tairecel.com/ (en lo sucesivo la “Página”) según corresponda.
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Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones del programa RT se regirán por las leyes aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y, en particular, en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.
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Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones del programa RT las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, por cuestión de nacionalidad o de domicilio presente o futuro.